从一把门锁开始，途家想让中国民宿产业合规化

记者 | 郑萃颖

国内民宿短租平台途家网最近推出了两项“秘密武器”。在本周三（4月17日）的途家民宿春季发布会上，途家对外正式发布了旗下子公司安伴研发的智能门锁系统，以及RBA途家自营业务。

安伴是途家的一家子公司 ，从2018年1月开始低调孵化，同年3月在天津正式注册。按照途家民宿CTO涂强的说法，安装了安伴智能门锁产品的民宿，相当于纳入了当地治安部门的监管，解决了合规化的的问题。

“因为公安部门对于所有流动人口的住宿都有非常明确合具体的监控需求，如果做不到，会给公安部门带来较大风险。”途家CEO杨昌乐在发布会后的群访中说，“我们的资源投入方向，是让住民宿这件事变得可靠、安全，让一个普通人也可以分享他的房间。”

国内酒店行业要求刷身份证入住，而民宿长期处于监管的空白地带，提高了监管的难度。目前，民宿行业智能门锁应用已经较为普遍，能在房客入住当天生成动态密码，由系统发给房客。这种模式和房东亲自送钥匙的做法相比，省去了房东的麻烦，缺点是动态密码可以转发给他人，房东和平台仍然无法得知真实入住人的信息。

途家民宿CTO涂强在发布会上介绍，“我们支持两种开门方式，一种是蓝牙开门，前提是用户必须手机上完成合法的身份认证，第二种是身份证开门。身份信息收集后，由平台同步给公安部门。公安部门也可以通过App‘安警官’，在发现可疑入住人信息时，获得报警信息。”他还表示，安伴身份证开门以及蓝牙开门的成功率分别达到96%和95.9%，已经和密码开门的成功率接近。据界面新闻了解，安伴的智能门锁及配套解决方案，还可以实现多人入住情况下的身份核验。

涂强还补充，通过智能门锁算法上与房源内的传感器联动，这套设备可以在房客离开后开启节能模式，帮房东节省成本，以及在房东退房后及时调度保洁人员做客房打扫，把开门权限给下一个入住房客。

“我们已经在8个省完成数据对接并获得相关监管机构的认可，即辖区的监管机构会认可你民宿经营的合理性。”涂强说。途家还在和另外9个省份做对接工作，计划2019年能完成。这17个省份将覆盖80%的中国民宿市场。

民宿行业长期以来需要解决的痛点非常具体。首先是安全问题，房源地址、入住人信息长期处于监管空白；其次是流量问题，如何给民宿住带来更多订单；第三是卫生问题，各个平台、民宿品牌经营水平良莠不齐，但随着资本，进入各家都在改善；第四是效率问题，单体民宿的投入产出比，远远不如酒店。

这些问题都是途家正在尝试解决的，比如推广带有身份核验功能的门锁，整合携程、去哪儿、蚂蚁短租等平台的流量渠道，提供平台上的保洁服务以及托管民宿中的自营保洁服务，以及通过托管服务来提升房屋经营效率。

在17日的途家发布会上，途家发布了另一个产品“RBA服务”，可以对民宿房源进行托管及收益分成。途家自营业务负责人李洋表示，途家平台通过集中采购降低房间物资成本，同时提供统一的保洁和客服，未来甚至会提供接送机、对接旅游产品，并通过大数据定价，对房源进行收益管理，使分散低效的民宿房源提高收益。

这种托管模式类似于国外的不动产经营公司，只不过经营的对象是较为分散的民宿，目的是降低自营成本，并降低房东进入民宿业的门槛。

这些尝试背后，是途家将中国民宿业向产业化发展的野心。目前，途家在运营的房屋涉及全国105个城市，共超过8000套，预计今年的托管房源数量将过万。

途家CEO杨昌乐曾对媒体表示，预计民宿合规化在今年会有明确的推进。不过，在民宿合规化进程中，身份核验、公安监管只是其中一环，工商、税务、消防等领域都还需要达成共识。目前已有部分城市走在民宿合规化试验的前列，比如杭州、成都、西安等等。

网约房试装实名认证智能锁，派出所顺线抓获三个犯罪团伙

线上预约、线下入住，缺少实体店入住人员实名认证管理环节，时下流行的民宿等网约房体系给治安管理提出了新课题。今年以来，武汉警方制定出台了《武汉市公安局网络预约住房治安管理暂行办法》，积极探索网约房新管理模式。作为试点之一，武汉市洪山区北港派出所在辖区网约房中推广的这种智能锁，住客在入住时必须通过小程序完成实名认证方可开门，而入住信息会实时同步至店家和辖区派出所，既便于管理，也为经营者增设了一道安全门。

王琥（右）走访辖区网约房了解智能锁运用情况。通讯员徐飞 摄

发起人王琥从警33年，曾是一名经验丰富的老刑侦。2016年，他转任社区民警后发现，随着网络新业态的快速发展，辖区商住两用房部分业主将房屋出租变成了网约房，低价便捷的同时也带来了安全隐患。“房源分散、网上预订、房东和住客互不见面，最突出的问题就是入住人员不可控，从事非法活动不可知，容易藏污纳垢。”

一次巡查，他发现有些民宿的智能门锁可以记录开门关门的信息。能不能把这些信息“扩展、升级”并实时推送给民警，实现常态化管理？在多方调研下，他找到了武汉一家科技公司，设计推出了这种专门针对网约房的实名认证智能门锁。所有入住人员需要在小程序中实名认证，并用该手机蓝牙解锁或者使用对应的身份证解锁，解锁信息便自动上传至后台，王琥在警务室就能实时掌握辖区网约房入住人员情况。

栖息地民宿是北港派出所辖区最早安装智能锁的。杨建和妻子精心打理着12间客房，今年中秋国庆假期房间全部售罄。他们说，除了把房间布置得温馨干净，安全入住也是赢得好口碑的重要因素。

北港派出所辖区第一家民宿开始安装智能锁。通讯员徐飞 摄

“今年5月开业之初，我们便在警方的指导下在每个房间都安装了实名认证智能锁，入住人员实名信息王琥警官可以实时掌握，我们更安心。”阿雅达电竞民宿店长黄军说，在日常管理中杜绝了未成年人钻空子上网的情况，也减少了巡查的人力成本。

今年5月智能锁投入使用至今，北港派出所已在网约房内打掉了三个犯罪团伙，刑事拘留6人，北港社区涉网约房治安警情同比下降57%。

（通讯员徐飞 罗维舟 记者戴旻阳）

【编辑：金鑫】

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