联手天猫推出定制智能锁，凯迪仕如何占领用户心智高地？

文丨陆离

美国营销大师特劳特认为，一旦提起某种行业或产品，用户自然就会想起某个品牌，这被认为是品牌成功建立的标志，而商业竞争的本质往往体现在这种对用户认知的抢夺上。

纵观那些领跑各自领域的龙头企业们，在相当程度上都印证了这一定位理论，如诞生于1886年的可口可乐，就是通过在早期大量赠送如日历、时钟、明信片、剪纸、托盘乃至海豹等赠品，让“可口可乐”的商标Logo迅速广为人知，一举构建了饮料品牌的鲜明认知。

消费者对不同行业的代表品牌有着不同的认知，但提到近年来处于风口的智能锁行业时，用户的第一认知却一定是凯迪仕。在今年双十一，凯迪仕更是拿下了全网总销售额第一、单店第一、行业单品第一 的殊荣，品牌全渠道总销售额突破5.37亿，连续4年登顶双11销量第一 ，再度坐实了凯迪仕领跑行业的地位，那么凯迪仕又是如何成为用户心目中的智能锁代表品牌呢？

图为双11智能锁销售数量第一的凯迪仕TK2

广阔前景与低渗透率，智能锁领域的冰火交加

首先要指出的是，在IOT时代加速到来的大背景下，智能家居早已不是什么新鲜事物，但在这其中，国内智能锁领域却是一片极具潜力的蓝海市场。

根据相关数据显示，2018年中国智能锁产业产值预计将突破100亿元，同时市场以40%的年平均增长率飞速增长，行业整体呈现爆发态势，第三方数据调研机构易观发布的数据报告则指出，2016年中国智能⻔锁销量约为400万套，预计到2019年，这一数字将突破3200万。

究其原因，国内14亿人口组成的约4亿家庭中，超过90%的家庭都存在从机械锁更新为智能锁的需求，而在普通家庭之外，那些所有权与使用权分离的居住场景都对智能锁产品存在刚性需求，如酒店、公寓、长短出租屋等，这就为中国作为智能门锁主力消费阵地奠定了坚实的人口红利基础。

但与此同时，目前我国智能门锁市场渗透率仅为约5%，与之形成鲜明对比的是日韩等成熟市场高达80%的智能门锁渗透率，这意味着我国这一领域待挖掘市场潜力极大。

这一方面在于市场教育普及的滞后，今年7月下旬天猫、网易联合发布的《2018中国智能锁消费白皮书》显示，超过20%的中国消费者从未听说过智能锁，正在或计划使用智能锁的消费者仅为15.5%，所以相较于智能家居的屡见不鲜，智能门锁对于中国消费者仍然是欠缺认知的新鲜事物。

另一方面，则是智能门锁行业当前在技术、供应链、安装售后等方面仍存在诸多痛点，仅以安装售后为例，智能锁进户装锁的条件各异。在国内，防盗⻔没有统⼀标准，⻔的厚度不同所需匹配也不⼀样，安装或检修智能锁均需专业售后⼈员上⻔服务，这对于智能门锁品牌而言意味着需要付出极高的时间成本、人力成本进行安装售后体系搭建，也就导致了行业安装售后服务不标准、不透明、良莠不齐的痛点。

打造品质核心竞争力，凯迪仕占领用户心智高地

而在本次双十一，凯迪仕销售再创新高，是凯迪仕对用户心智高地的占领。从进入智能锁领域起，多年的发展给予了凯迪仕丰富的成功经验积累与对供应链的优秀整合能力，事实上，凯迪仕是目前国内唯一一家搭建了包括自主研发、生产、销售、服务在内一套完整产业链的智能锁企业。

基于此，在困扰绝大部分企业发展也严重影响着用户体验的诸多行业痛点层面，凯迪仕都已经进行了妥善解决，仍以上文所述智能门锁作为非标产品的安装售后高门槛痛点为例：

与业内大部分智能锁品牌只注重产品的销售，却尚未搭建完善的安装售后服务体系不同的是，凯迪仕通过多年的发展，已拥有遍布全国的1000家终端形象专卖店，15000家分销及安装售后服务网点。 不难看出，这样一整套体系帮助凯迪仕实现了产品安装和售后服务的标准与流程建立，真正意义上实现了智能门锁非标产品的标准化服务。

再比如，智能锁作为光机电⼀体化产品，其研发、生产涉及机械、传动结构、光、电⼦、加密算法、软件六大专业领域，对技术和工作人员的综合能力要求极高。而凯迪仕已经建立了浙江、东莞、珠海三大制造基地，研发制造工作者超千人，其产品多次荣获国内外产品工业设计大奖。

值得一提的是，随着新生代年轻人群体逐渐成为智能家居主流消费者群体，凯迪仕从产品设计到营销玩法的整体策略也开始趋于年轻化，如相较于以往多在机场高铁站投放以明星代言人为主角的广告营销，凯迪仕尝试以创意视频的玩法引发年轻受众共鸣，借此抓住年轻人的心。

事实上，作为一家始终专注于门锁领域的科技企业，凯迪仕与其他跨界而来的智能锁品牌不同，无论是技术研发，还是安装售后，不吝投入的背后是其对于产品质量的高度重视——门锁无疑是质量驱动的品类——成为了凯迪仕的核心竞争力。

在这方面，除了对于供应商的品质第一持续考核、高评审标准之外，凯迪仕建立了一套围绕综合测试实验室为核心的严苛的品质管控体系，其产品要进行耐久、性能、磁性、理化、高低温循环、振动等一系列性能验证测试，更要通过国家安全防范报警系统产品质量监督检验中⼼和公安部安全与警⽤电⼦产品质量检测中⼼检测。

一个最为直观的例子是，相较于行业主流的30项智能锁可靠性测试，凯迪仕产品要进行66项测试，其中仅锁芯机械部分就要进行20万次寿命测试。

归根结底，智能锁的本质还是一把锁，解决的是家庭入门安全的问题，安全性是核心需求，质量无疑是最为关键的一环。如果说可口可乐公司是通过花样百出的营销手段达成了品牌的建立，那么凯迪仕则是基于对产品质量的重视打磨，成功占领了智能锁领域的用户心智高地。

科技碾压力量无可阻挡，智能锁蓝海未来值得期待

科技进步作为推动社会发展文明进步的最主要力量，早已证明了其碾压式的能量，300多年前，蒸汽机的发明带来了第一次工业革命，让人类社会进入了机械时代，100多年前，内燃机、发电机开启了第二次工业革命，人类社会开始步入电气化时代，1946年，计算机的发明则拉开了信息技术革命的大幕，数字化时代就此登上历史舞台。

时至今日，智能家居已经成为了人们居住场景的下一个未来，智能锁对于机械锁等传统门锁的取代也势在必行，从任何角度来看，智能锁都是一个方兴未艾的蓝海领域。

而截至目前，在凯迪仕这样的传统锁具企业之外，从传统家电制造企业的飞利浦、海尔、美的，到安防领域的霍尼韦尔、海康威视，乃至互联网领域的谷歌、亚马逊等一众巨头，无不纷纷尝试切入智能锁领域。

究其原因，取决于智能家居终究要被纳入物联网的版图，即使是智能锁亦不例外，如凯迪仕TK2就能与天猫精灵APP连通，通过后者，用户可以实现对凯迪仕智能锁TK2的一系列操作，如查看门锁电量、上锁状态、联网情况、开锁记录、接收异常警报等。其实，凯迪仕与天猫的合作不只是在产品层面，更是深度全面的战略合作关系，今年双十一，凯迪仕也是天猫晚会现场唯一的战略合作智能锁品牌。

凯迪仕作为天猫战略合作伙伴，登场天猫双11狂欢夜

总的来看，融入智能家居一体化后，智能锁实质上是服务于用户生活场景、体现用户生活品质高要求的存在，而在这片注定是兵家必争之地的蓝海市场，凯迪仕仍有许多挑战要面对，整个行业的未来也更加值得期许。

欧瑞博智能门锁T1评测：时尚外观+超B级锁芯+活体指纹

“该更换智能门锁嘛？”

对于消费者来说，智能门锁并不陌生，很多年前就开始推出指纹锁了，不过由于当时是新兴市场，且产品良莠不齐，叫得上名字或者是议得来口碑的如凤毛麟角，所以使用的人并不多。随着智能家居大潮的到来以及技术的成熟，锁体、锁芯、系统、指纹模块等都有了非常成熟的解决方案，如今智能门锁行业占整个智能家居市场的 6%，而且几乎短短两年不到的时间，智能门锁厂商便如雨后春笋般井喷式涌现，出货量仅仅2016年到 2017 年直接以 101% 的增长率翻了一倍，可见需求还是非常大的。

我们选择智能门的理由其实简单，无外乎两个原因，一个是"方便"，一个就是"安全"。我们先来说说"方便"，你肯定有过这种情况：回到家发现钥匙遗忘在了公司或者学校了，或者是出门丢个垃圾被关在了门外，在家门口几个小时等着家人来解救的滋味并不好受。同时，平时出门一大串钥匙真的很不方便，放在口袋叮叮当当的，而且很重，现在很多智能手机 可以NFC 模拟小区门禁了，如果再使用智能锁，我们彻底就解放了。接下来就是"安全"，现在入室盗窃已经不算新鲜了，现在不少需要刷卡刷门禁的小区都逃不掉，这是因为锁芯过于老旧，安全系数也低。

我家其实小米的智能家居产品比较多，毕竟便宜，不过小米家的生态链产品主要还是三方制作，智能门锁如此"安全"系数的产品，我不太敢买。再三考虑，我选择了ORVIBO欧瑞博智能门锁T1，欧瑞博从成立时就开始致力于智能家居方面的研发，视科技&美学为"极致"信仰。厉害的是，这款智能门锁在48小时内众筹金额突破1300万元，超额13000%完成众筹目标，也是迄今为止众筹成绩最好的门锁类产品。如此高的众筹金额，到底这款产品有什么不同呢？繁繁也已经体验了一段时间了，下面一起跟着繁繁看看这款产品吧！

关于安装：

由于每一个人家里的门有有所不同，所以欧瑞博提纲了一张报装指引，需要提供"开门方向"、"是否有天地勾"、"门的尺寸"以及"导向板的尺寸"，厂商会根据你所提供的数据判定是否适合安装。其实，比较新的防盗门或者是木门都没有关系，如果比较老的话（异形门），可能客服会给你说无法安装，繁繁也是这种情况，最后选择安装在木门上。当然，这并不是绝对，师傅来我家后，检查了我的大门，还是建议我按照在大门上。原来只要门的厚度和导向板的尺寸达到了要求，只要师傅愿意和技术到位也是可以安装的，既然是这样，我肯定安装在大门上了。

除此之外，门锁还没到，安装客服和师傅已经贴心开始询问安装时间了，因为个人外出原因无法安装，往后推了好久，客服依然隔几天来询问一次。当我预约确定好时间后，师傅当天就来了，态度相当的好，因为不是标准的防盗门，安装上会麻烦一些，师傅一安装就花了三个小时，还是挺心疼的。安装好后，平台也会打电话来进行反馈，安装服务和售后这一块确实做的不错。

开箱：

ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 还是非常贴心的，包装最外层是快递保护盒，包裹挺严实的，可以保护产品不会因为挤压碰撞而发生意外。里面则是一个黑色的产品盒，很简洁，中间大大的写着SMART LOCK，其实要比我想象的要大上很多，感觉有点像一款高端的超薄本包装。打开外盒，可以看到欧瑞博的大烫金LOGO，显得非常的高档，这个感觉和产品非常契合，展现出自身的逼格。

为了契合门把手的位置，ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 内盒背面进行了镂空处理，所有的配件都放在了这里，左侧小盒子里放入了门锁的重要配件：锁芯与导向板。右侧则放置了8节五号电池、数据线、电源插头、智能网关、钥匙以及门锁安装配件等。除此之外，如果你家的门导向板规格非标，欧瑞博还会给你定制一条导向板，质量非常的厚实。

包装里还附送了锁芯与导向板尺寸图开孔模板，当然了，这个东西实际上对我们并没有什么用，因为师傅会给我们全全搞定，但是模板数据还是非常精细的，拿着玩玩了解一下也可以。

最后一层就是ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 门锁主体了，包括内外两个门锁都整齐的躺在盒子里，不光有泡沫包裹，而且表面还贴了保护膜，可见其用心程度。

内外兼修，颜值爆表质量精良：

第一眼看到ORVIBO欧瑞博智能门锁T1的时候，你肯定会被通体浑然一体的设计深深吸引，一体的机身设计，利落整齐的线条，极具美感。门锁采用了黑色面板和金属把手的搭配，使得整个门锁来看非常沉稳大气，具有很强的品质感，"高级感"十足，不愧是 iF 设计金奖的团队的作品。除此之外，精细的做工也给人一种做工扎实的印象，对于门锁这这种需要长期且高频次使用的产品而言非常重要，可见下足了功夫。

如果你之前有关注欧瑞博的产品就会知道，他们家对金属质感情有独钟，这次ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 纯金电镀处理的金属把手，因为做了特殊处理并没有那种土豪金的庸俗感，而是更加时尚高档。表面的拉丝金色是点睛之笔，这并不是那种冲击力极强的拉丝质感，而是毕竟温柔、秀气的感觉，这种设计能让产品更的耐看。同时，两个门把手都是游离把手，不光都可以向上提，还可以向下按，舒适度还不错，开门的动作流畅自然一气呵成。

细心的朋友会发现室外把手上集成了一枚指纹按钮，有点像iPhone 的HOME按键，这次采用了瑞典 FPC 活体指纹识别芯片。之前不少早期产品都是使用的光学指纹的打卡机，这种技术已经是淘汰技术了，用指纹膜就可打开。ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 这次搭载的生物指纹解锁，借鉴了手机上的指纹解锁是同样的技术，采用了跟华为 Mate 9 一样的指纹识别装置，活体指纹从而通过指纹、血液流动以及心率信号等活体特征来验证用户的真实身份，即使有不法分子通过某些渠道获取了指纹，想要使用指纹膜解锁，同样也是无功而返。

室外把手上方的面板是一整块的钢化玻璃，其内置了触摸式的数字按键，隐藏式密码输入区默认情况下是不亮灯的，而且在普通光照环境下是很难发现的。当我们使用时，滑动屏幕或者是点击屏幕就可以点亮了，白色的数字会非常醒目的显示出来。无论亮屏还是息屏的状况都会觉得舒适自然，键盘区域都完全与面板融为一体，只能用满满的"品质感"来形容，可以说是我见过智能门锁中质感最好的。同时，钢化玻璃面板采用了纳米级的真空镀疏油层，有效防止指纹残留，这样可以避免不法之徒用指纹来破解你的密码。

翻开ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 背面，两个门把手都有不同的接孔和连接线，千万不要把锁体和门把手的接口弄反了，这样可开不了门。值得点赞的是，门锁背面还有一层胶垫，这个胶垫非常重要，不光可以稳固的将门锁安装牢固，而且有效的保护门和锁体的安全。

ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 底部设有钥匙孔和紧急的外接电源口，这枚电源接口是Type-C接口，和现在手机的接口通用，非常方便。电源接口是当门锁没电时，我们用随身移动电源就可使其恢复工作，如果再找不到电源的时候，可以使用备用钥匙开门。这次ORVIBO欧瑞博智能门锁T1采用了防盗指数较高的德系超B级纯铜锁芯+奥氏体304不锈钢C级锁体，官方称：超B级锁芯暴力破解需要270分钟，相比普通的B级锁18分钟的破解时长来说，其达到了金融级的爆破和防撬能力，安全性大大的增强了。

ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 内侧面板主要材质是亚克力，上半LOGO部分为电池仓盖，非常的大气。

打开电池仓盖板，看到电池仓可以放置10节5号电池，其中前5节为使用电池，而后5节实际上是备用电源。此外，ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 的连接设置和重置的按键也放置在这里，放在里面可以防止误按。据安装师傅说，电池正常使用的情况下可以用上一年左右，不过建议最好半年换一次，因为电池时间久了会漏液，这样会有腐蚀元件的情况发生，所以建议大家一年之内记得更换。

内侧门锁把手下方还有一个反锁旋钮，反锁旋钮进行反锁后，从外面就打不开门了，晚上可以安安心心睡觉了。

便捷易用，一机在手信息全掌握：

接下，我们就正式使用了，简单的来说，连接ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 有两种方式，一种是蓝牙，一种是WiFi，两者都需要使用智家365 APP进行。蓝牙很简单，只需要用手机直接连接ORVIBO欧瑞博智能门锁T1即可，在家可以管理 ORVIBO欧瑞博智能门锁T1。而WiFi 则需要借助智能网关进行，简单来说，我们出门也可以对ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 进行操作，或者说我们不在家也可以随时掌握家里动态。如果你不需要出门操作也可以不需要添加智能网关，不过建议还是使用，毕竟更加的安全。

这个"小盒子"大家应该很了解了，就是我们刚刚说的智能网关，配置一定要用2.4G网络，把ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 与网关连接配对后，不光可以对设备进行查看和操作，而且我们可以让把家里智能家居设备都联动起来。这次附送的智能网关 采用了白色的机身设计，搭配上网格装饰，而且身上仅有一个按键，整体来说非常的简约。除此之外，包装里的USB线和适配器是智能网关连接USB转接头用的，万一家里没有USB插线板，可以直接插在普通插座上，我建议放在一个空旷的位置，这样智能网关 发出提醒，你可以很快的听清。

ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 的使用需要搭配"智家365"APP进行，"智家365"APP 软件设计的非常简洁，使用逻辑清晰，我们只需要注册之后添加安装好的门锁即可，从设置密码、指纹开锁，再到设定家居情景以及智能家居联动都可以设置，还可以看到远程推送开门消息，智能门锁上所有常见的功能基本一应俱全。

ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 "智家365"的APP 设置指纹是支持多用户，可以按照家庭成员分组存储指纹，每个账户可以设定3个指纹、2个密码，以及1个紧急指纹和紧急密码，也就是说一家三口都可以分别多指纹录入，以备不时之需。录入过程和iPhone类似，录入次数并不多，但由于采集面积不大，而且手指的位置毕竟固定，会有失败概率，有趣的是可以为临时访客添加临时密码，还是很贴心的。除此之外，还可以设置胁迫告警，可以设置APP通知以及APP和电话提醒通知，给自己的安全。

最实用的，我个人还是觉得是从手机可以看到门锁的是否以上提、是否已反锁以及开锁记录，直观一目了然。特别是开锁记录，只要有人开锁，"智家365"的APP 就会向手机进行推送，出现异样问题可以进行了解。

什么是异样问题呢？比如：在家里不可能有人的时间突然有人开门，或者是突然有人进行密码解锁，这时候你家如果安装了云摄像头，可以进行查询，真的出现小偷还可以及时报警。

最后，我们来说说使用感受：

▲指纹开锁 （动图）

首先是把手非常好用，当没有开锁的时候，他是没有任何阻力的，而指纹解锁后，会感受到锁在开合的感觉。当然，上提反锁也非常顺手，网上轻轻一提就反锁了，比起之前的老门需要钥匙反锁，要方便的多。

▲指纹开锁 （动图）

其次是解锁，绝对是用过就回不去系列，手指一按，1秒不到就解锁了。不过繁繁建议下一代产品加入湿手指纹，因为我每天下楼给宠物清洗盆子，上来指纹开锁，会有失败的几率，这时候就需要用密码解锁。除此之外，官方还附赠了两把钥匙，钥匙开锁方式主要是作为应急使用，当用钥匙开锁的时候，锁会有蜂鸣声，智能网关也会报警响，手机上也会有显示，发出报警响应该是为了安全，如果开门的是小偷，也许听到报警响会心虚逃跑。

▲特斯拉线圈测试智能门锁（动图）

最近大家都应该看了"特斯拉线圈"秒开智能门锁的视频吧！一下子把智能门锁产品的"安全问题"再次送到了风口浪尖。视频中，有人开启特斯拉线圈在智能门锁前轻轻摇晃了几次，七个智能门锁，竟然只有两款没有被打开，网友们直呼：太吓人了。不过，我们也不用过于担心，能打开是因为一些杂牌厂商和部分品牌商利欲熏心，为了节省成本，而降低了智能锁的安全性，所以简单的干扰装置就能打开，好的智能锁品牌和产品并不会出现这种问题。繁繁也进行了测试，ORVIBO欧瑞博智能门锁T1对"特斯拉线圈"没有任何反应，这是得益于欧瑞博采用了更为合理的门锁结构设计和串口协议通信MCU，安全性更高。

总结：

作为一款力致"内外兼修"的智能门锁，ORVIBO欧瑞博智能门锁T1 把颜值与安全性做到了极致，极简主义的设计，线条流畅自然，纯黑色的外观搭配金色的把手显得低调而优雅，数字密码盘隐藏的设计，让整个产品减少了更多视觉上的干扰，看上去浑然一体，更像是这个时代的数码产品。无论是成本高昂的活体指纹，还是完善的互联网功能，以及德系超B级纯铜锁芯+奥氏体304不锈钢C级锁体，规格都非常高，而且价格压至2899元，可谓是说是性价比十足。除此之外，ORVIBO欧瑞博智能门锁T1使用非常简单，逻辑清楚，可谓是一款家中全年龄段都适用的智能门锁，让科技真正进入生活。市场越来越成熟，欧瑞博智能家居的优势会更加明显，继续坚持做优质的产品，相信在竞争激烈的智能锁行业，ORVIBO欧瑞博智能门锁 会为自己赢得了一席之地。

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